退換貨政策

本網站購物可享七天猶豫期:

1.依據消費者保護法第十九條規定,本網站提供七天猶豫期(非試用期)的權益。當您在本公司網站購物後,對於所收受之貨品不滿意時,得於收受貨品後七日內退回貨品。

2.七天猶預期計算自消費者收到貨品次日起算,截止日遇假日順延。

3.請於官網客服信箱bblservice@babulong.com.tw申請退貨,請註明訂購人姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因(如貨品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上),收到您的來信且確認無誤後,客服人員會於二個工作日內與您聯繫取件日期及注意事項。

4.請注意貨品猶豫期間僅供您參考、觀賞,並非試用期,欲辦理退貨的貨品必須是全新且為原始狀態,本公司不接受部分退貨,退貨貨品不可開封(如外包塑膠膜已撕開或已打開)。

5.若貨品發生因您的不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本公司時,本公司得拒絕接受您的退貨要求,或依貨品之保存狀況按比例向您請求貨品回復原狀之費用。

6.您所退回的貨品必須回復原狀(須回復至貨品到貨時的原始狀態,並使用本公司寄送貨品時所使用的紙箱),並且保持完整包裝(包括貨品本體、配件、贈品、包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀外盒,亦勿於紙箱上書寫文字或標記。

7.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

8.您辦理退貨時,同意本公司代為處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

9.本公司確認您退回之貨品包裝及內容物完整後,您以ATM轉帳方式付款者約20工作日會將款項退回您於退貨申請時提供之銀行帳戶中 ; 您以信用卡付款者以原信用卡授權碼辦理退刷作業至您本人的信用卡帳戶刷退款項之作業時間依各信用卡公司為準。

 

貨品瑕疪:

訂購人在接到貨品時,請先檢查外箱是否有破損、污漬,貨品是否有外溢及數量短少情況。

若有前述問題,訂購人可請貨運業者聯絡本公司,經本公司確認後將貨品全數退回。